Чтобы связь была качественной, стабильной и надежной, необходимо идти в ногу с прогрессом. Появились передовые технологии коммуникации, к которым можно смело отнести виртуальный номер http://nomer8-800.ru/. Речь идет о совершенно новой услуге телефонных сервисных компаний, которая уже довольно давно используется за рубежом. Данная телефония имеет массу преимуществ, которые заслуживают внимания предпринимателей.
Высокая производительность
Поскольку для передачи данных используются современные линии, виртуальный номер поддерживает от 10 соединений и выше. Это позволяет грамотно перераспределять нагрузку на сеть, снижая ее и добиваясь высокого качества связи.
Многоуровневое голосовое меню
Оно предназначается для оптимизации обслуживания клиентов. Используя эту функцию, сотрудники call-центра могут предоставить абонентам нужную информацию, не прибегая при этом к соединению с оператором.
Перехват вызова
Это очень удобная функция, поскольку с ее помощью свободный специалист может ответить на звонок и предоставить абоненту нужную информацию. Данный метод позволяет сократить время ожидания ответа, что предотвращает образование длинной очереди звонков.
Внутренняя нумерация сотрудников
Речь идет о присуждении добавочных номеров, предназначенных для конкретных специалистов. Эта удобная функция позволяет абонентам соединяться не с операторами, а непосредственно с представителями службы технической поддержки или отделом сбыта.
Перечисленные функции виртуального номера важны, но этот стандарт не ограничивается только ими. Благодаря этому данная технология и стала такой востребованной на сегодняшний день.
